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四川证券机构在行动 | 严谨细致、防控到位 光大证券在川机构疫情防控纪实


来源:光大证券    时间:2020-02-15

为做好疫情防控工作,根据集团和总部新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组统一安排,光大证券成都分公司高度重视,认真组织部署,力争各方面考虑周全,各项工作严谨细致,切实把防控工作落实到位。快速成立疫情防控领导小组。在全国“战疫情”形势下,分公司快速成立疫情防控领导小组,第一时间建立相关联络群,要求各营业部把疫情防控工作放在首位,建立责任人和联络人机制,以便各项工作能立即找到对应处理人员,保证工作的迅速传达到位和落实到位。根据疫情防控原则,采取六大举措。根据“外控源头防输入、内断传播防蔓延”的疫情防控原则,光大证券成都分公司采取人员全覆盖排查、严格实行疫情报告制度、建立节后轮班制度、引导客户非现场交易、做好现场消毒防范措施和制定疫情应急预案机制六大举措。辖区13家营业部快速响应,做好疫情防控下的客户服务工作。针对交易所2月3日开市的情况,分公司本部及辖区13家营业部的负责人及多名员工,提前结束休假,积极响应公司号召,提前做好客户服务工作的通知提醒,返回营业部为客户发送短信,检测后端设备,保证开市后系统的正常运作。检查营业部风险点,通过自费、营业部付费等多种方式联络各渠道,提前购置疫情防控物资,保证员工及客户的生命安全。

疫情时期见担当,危难时刻显本色。困难时刻,总有那么一些逆行者,朝着最危险的地方跑去,让我们敬佩不已!特别是在普通岗位的普通员工,当身边发生紧急情况时,主动迎难而上,为他人、为集体解决难题,为了分公司和营业部安全经营不顾自身安危,展现光大员工的大气与担当,这无疑更加难能可贵!

自贡营业部退伍军人挺身而出、永葆初心:除夕夜,450名军医星夜“逆行”作为第一批奔赴武汉的医务工作者,他们既是军人,更是一名党员,使命与担当,就为了抓住那道名为“生”的光亮。在光大证券自贡营业部,也有这样一位同事——柜员张毅,从2月1日的第一天测试,直到今天,每天都坚守岗位,因为他说:“在部队,我接受过防化训练,在防护方面比你们有经验,目前病毒的有效隔离时间还没有过去,越早走动风险越大,头几天就由我来值班吧,党员就该给大家带个好头。”简单的话语背后是身为军人、身为党员永远冲锋在前的初心和对营业部对同事无限的责任心。作为两个孩子的父亲,一家的顶梁柱,能在这个时候挺身而出,是因为从军营到地方,张毅始终坚持退伍不褪色,勇于担当,是营业部全体人员学习的榜样,激励着全体员工积极作为、努力工作,不断向党组织靠拢。

 


 

成都分公司入党积极分子主动保障后勤:面对春节长假、疫情蔓延、安全交通管制、供应商停止供货等诸多难题,异地人员无法及时赶回成都当地,在网络及各渠道购买的物资无法及时验收导致物资被其他人抢购一空的担忧下,面临成都不利的疫情现状,光大证券成都分公司IT经理赵强同志勇于担当作为,不以安危利害辞其难,提前结束与家人孩子的团聚,回到公司开始负责物资收取,联络派发的工作,将完成收取的各类物资以最快的速度打包快递到异地各家营业部,针对成都地区营业部,则开车亲自派送。为了做好疫情物资的收集分配工作,赵强连续一周工作到深夜,但他毫无怨言。他对大家说:“只要营业部能安全开工,我个人辛苦一点是值得的。” 越是困难越能让我们团结,相信在光大证券成都分公司全体员工的不懈努力下,一定能打赢这场疫情阻击战,圆满实现客户安全、员工安全和生产安全。

成都武城大街营销总监主动服务,与客户共克时艰:在引导客人间。户非现场交易的过程中,光大证券武成大街营业部遇到了一位特殊的老年客户,当客服人员联系并告知疫情期间建议非现场交易,客户情绪非常激动,坚持周一开市后要到现场,营销人员多次沟通无果。为此营业部多次召开紧急电话会议为客户提供多种方案,最终总经理陈华灵活处理,特事特办,经过反复沟通,客户最终接受自行在家进行交易,但要求营业部在开市前让其知道软件使用方法,营业部营销总监徐川主动请缨,总经理陈华经过再三考虑后同意。徐川同志立即带齐设备到客户家,耗时三个小时完成设备安装调试和交易软件使用讲解。单离开后客户又遇到无法联网、字体太小……等诸多问题。所以徐川再次登门,再次讲解软件使用,并引导协助客户申请QQ账号并教会其使用“远程协助”功能。终于,在不懈的努力下,鼠年的第一个交易日开市了,客户终于第一次顺利在家通过电脑完成了股票交易。后续客户专门致电告知:“我年龄大了,不愿意接受新事物,是小徐让我改变了这个观念,小徐的耐心和细心让我很感动,你们光大负责任的态度让我很感动,我会是你们忠实的客户,今后在家炒股就方便多咯!”在这病毒肆虐的危急时刻,我们敬佩那些迎难而上的人,其体现出的勇于担当精神让我们感受到敬佩。