序属孟冬,华章落幕。历时近六个月、覆盖中国银河证券四川、云南、贵州、西藏四省区、数十家分支机构的西南区域2025年度“专业陪伴,星耀西南|专业+”投顾服务技能大赛(第二季)于11月1日在成都圆满落下帷幕。这场专业竞技不仅是对区域投顾团队专业素养与服务能力的全面检阅,更是对公司廿五载专业精神的一次传承与创新。大赛通过“聚焦新关注”新媒体技能展示赛与“聚焦客户场景,丰富服务生态”投顾服务技能挑战赛两大核心赛项,有效激发了区域内全体投顾人员的参与热情,涌现出一大批业务精湛、富有创新精神的优秀选手,有力推动区域财富管理服务模式转型升级步伐。
转型升级,不负重托
2025年,时值中投公司战略规划与公司自身战略规划的收官之年,亦是公司栉风沐雨二十五载的重要里程碑。在此承前启后的关键节点,扎实做好金融“五篇大文章”,深入贯彻落实公司财富管理转型核心使命,推进财富线“四大工程、四项计划”战略部署,成为西南区域工作的重中之重。
本次大赛被赋予了特殊的历史使命。它不仅是提升专业能力的练兵场,更是献礼公司廿五华章的专业贺礼。大赛将通过专业竞技的形式,让25年积淀的专业精神薪火相传,让每一位参赛者都能深刻感受公司深厚的文化底蕴和服务真谛。大赛旨在通过“以赛代训”的实战演练模式,实现从传统服务到数字化赋能、从单一产品销售到综合财富规划的跨越,着力打造一支既能继承公司深厚专业基因,又具备创新活力的复合型投顾团队,为公司下一个二十五年的高质量发展积蓄澎湃动能。
周密部署,协同推进
自4月30日起,四川分公司作为主要牵头单位,陆续发布了十余份专项安排通知,从参赛报名、主题选定、视频制作与提交、赛程调整、会议组织到现场决赛安排、人员通知、颁奖典礼,每一个环节都力求精准、高效。通过视频展播、线上打分、现场观摩、视频参会等多种形式,最大限度地扩大了活动的覆盖面和参与度,在区域内营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围;期间举办的成都、昆明赛区专题座谈会,以及跨赛区的业务骨干交流,有效促进了不同地区、不同营业部之间的经验分享与思想碰撞。
双轮驱动,赛制创新
本届大赛以“专业+”为核心主题,精心设计了两大分赛,形成“双轮驱动、相辅相成”的竞赛格局,全面覆盖投顾能力矩阵的纵深发展与客户需求的精准对接。
“聚焦新关注”新媒体技能展示赛:拥抱数字时代,创新服务触点
该赛项紧扣时代脉搏,鼓励投顾人员运用新媒体工具,将专业内容转化为生动、易懂的短视频,聚焦市场热点与客户关切,如养老金融、AI赋能、智能交易工具应用、跨境理财、家族信托等。比赛分为初赛和决赛两个阶段。初赛通过“全员打分海选”与“专家评审组评审”相结合的方式,从众多参赛视频中遴选出来自昆明东风西路、成都牛市口、成都北一环路、乐山瑞云路、贵阳长岭北路、成都建设路等营业部的30名选手晋级决赛。决赛阶段,选手们精雕细琢的作品再次经过严格评审,最终决出各大奖项。该赛项显著提升了投顾人员利用数字化手段进行客户沟通、知识普及和品牌塑造的能力。
“聚焦客户场景,丰富服务生态”投顾服务技能挑战赛:深化服务内涵,锻造综合实力
此赛项更侧重于投顾的综合服务与现场解决问题的能力。要求参赛者立足公司核心业务体系(如两融、智能交易、个养、银发经济、保险、跨境业务、TDC等),精准把握不同客户群体的真实需求场景,设计并现场演讲呈现综合解决方案。比赛设置了分组赛、复赛、决赛三级赛制,并创新性地设立“成都赛区”和“昆明赛区”,下设多个由核心营业部负责人牵头的竞赛分组,促进了跨地区、跨营业部的业务交流与融合。从分组赛脱颖而出的大量优秀选手,经过复赛的激烈角逐,最终各赛区12名选手成功会师成都总决赛。决赛采用高标准现场演讲形式,由区域内外部专家共同评审,全面考察选手的专业深度、方案设计、表达沟通及临场应变能力。
经过层层选拔与激烈比拼,两大分赛的最终获奖名单在万众期待中隆重揭晓,赵红艳、李欣钰、樊芳等选手凭借在新媒体技能展示赛中的出色创意与数字化传播能力;龚彦婷、韩婷、李灵芝等选手在投顾服务技能挑战赛中对客户场景的精准把握与综合解决方案的精彩呈现,分别荣获各自赛项的桂冠。
以赛促学,以学促干
西南区域2025年度“专业陪伴,星耀西南|专业+”投顾服务技能大赛(第二季)虽已落幕,但其产生的影响和成果正在持续发酵:大赛为区域内广大投顾人员,特别是青年骨干,提供了一个展示才华、相互学习的广阔平台;投顾人员在宏观经济分析、产品配置、客户需求洞察、方案设计、数字化工具运用及演讲表达等方面的综合能力得到了系统性的提升;推动投顾服务从“产品导向”向“客户需求导向”深化,从“单一服务”向“综合生态服务”转型,丰富了财富管理服务的内涵与外在形式;西南区域各分支机构之间的联系更加紧密,协同作战能力进一步增强,区域一体化发展的合力得到提升。
星光不负赶路人,江河眷顾奋楫者。西南区域2025年度“专业陪伴,星耀西南|专业+”投顾服务技能大赛用近六个月的生动实践,深刻诠释了“专业陪伴”的温度与力量,精彩演绎了“专业+”的广度与深度。站在公司二十五周年新的历史起点上,西南区域全体投顾人员将以此次大赛为新的契机,承载荣耀与梦想,继续秉持匠心,深化服务,创新不止,陪伴客户财富成长,闪耀西南广阔星空!
撰稿:张彦毅 银河证券四川分公司